1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Bouwkostencalculatie.nl is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt of die via onze diensten worden verzameld. Wij bepalen de doeleinden en middelen van de verwerking en nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening:
- Identificatiegegevens: naam, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
- Projectgegevens: type project (zoals renovatie, verbouwing, nieuwbouw of verduurzaming), locatie, planning en budget
- Documenten: bestekken, tekeningen, offertes, begrotingen, foto's en facturen
- Communicatie: e-mails, berichten en gespreksnotities
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens en bezoekstatistieken
3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor:
- Het beantwoorden van vragen en het opstellen van een prijsopgave
- Het uitvoeren van de opdracht, zoals bouwkostenberekeningen, begrotingen, markttoetsing en offertecontrole
- Voortgangs- en kostencontrole tijdens de uitvoering
- Het verbeteren van onze dienstverlening
- Administratie, facturatie en het naleven van wettelijke verplichtingen
4. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?
- Uitvoering van de overeenkomst: wanneer u ons een opdracht geeft
- Gerechtvaardigd belang: voor de organisatie en beveiliging van onze dienstverlening, het verbeteren daarvan en het onderhouden van contact
- Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten
- Toestemming: bijvoorbeeld voor cookies of marketing, altijd optioneel
5. Delen wij persoonsgegevens met derden?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen als dat nodig is:
- Met leveranciers van software en IT-diensten, zoals hosting, e-mail, opslag en beveiliging
- Met administratie- en boekhoudpartners voor de facturatie
- Met overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
Met partijen die voor ons gegevens verwerken maken wij afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging.
6. Verwerken wij bijzondere persoonsgegevens?
Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens. Ontvangen wij deze onbedoeld toch, dan verwerken wij ze alleen voor zover nodig voor uw verzoek en verwijderen wij ze waar mogelijk.
7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Offertes en contactaanvragen: zolang nodig voor de afhandeling en een redelijke periode van opvolging
- Projectdossiers: zolang nodig voor de uitvoering, nazorg en eventuele latere vragen
- Facturatiegegevens: conform de wettelijke bewaartermijnen
Zodra bewaren niet meer nodig is, verwijderen of anonimiseren wij gegevens waar dat kan.
8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder beveiligde opslag, toegangsbeheer, beperkte toegang voor personen die uw gegevens nodig hebben en een zorgvuldige omgang met documenten. Zo beschermen wij uw gegevens tegen misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang. Ernstige incidenten melden wij conform de wettelijke meldplichten.
9. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt cookies voor de functionaliteit en om het gebruik van de site te analyseren. Waar dat wettelijk vereist is, vragen wij vooraf om uw toestemming. U kunt cookies beperken via uw browserinstellingen. Sommige onderdelen van de website kunnen daardoor minder goed werken.
10. Uw rechten
U kunt ons verzoeken om:
- Inzage in uw persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van gegevens, waar dat is toegestaan
- Beperking van de verwerking
- Overdracht van uw gegevens (dataportabiliteit)
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Het intrekken van eerder gegeven toestemming
Wij reageren zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de wettelijke termijn. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen.
11. Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken wij samen naar een oplossing. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de regelgeving verandert. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina. Wij raden u aan deze verklaring periodiek te bekijken.
13. Contact over privacy
Voor vragen of verzoeken over uw gegevens kunt u contact met ons opnemen. Vermeld daarbij "privacy", dan kunnen wij uw verzoek sneller verwerken.
Veelgestelde vragen
Praktische vragen over uw gegevens en documenten.
Waarom vragen jullie om tekeningen, bestek en offertes?
Met tekeningen, bestek en offertes zien wij de scope, hoeveelheden en aannames van uw project. Zo kunnen wij ontbrekende onderdelen signaleren en posten inhoudelijk toetsen. Dat geeft u grip op kosten, keuzes en risico's en voorkomt problemen die anders pas later opvallen.
Delen jullie mijn documenten met aannemers of andere partijen?
Nee, niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Uw documenten gebruiken wij alleen voor de uitvoering en onderbouwing van de opdracht. Als derden nodig zijn voor bijvoorbeeld IT of administratie, delen wij uitsluitend wat noodzakelijk is, onder afspraken over vertrouwelijkheid.
Hoe lang bewaren jullie mijn projectgegevens?
Zolang nodig voor de uitvoering van de opdracht en de nazorg. Administratieve gegevens bewaren wij volgens de wettelijke bewaartermijnen. Zodra bewaren niet meer nodig is, verwijderen of anonimiseren wij gegevens waar dat kan. Een verzoek tot verwijdering beoordelen wij binnen de wettelijke kaders.